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2014年2月21日在机上应用社交化

2016-11-06 02:53:35 

商业

社会媒体对航空业来说并不是什么新鲜事

大多数运营商都明白像Facebook和Twitter这样的点对点社交网络为乘客提供了一种经济有效的直接方式 - 通常用于服务更新,冲突解决和营销

即使像Ryanair这样长期以来的怀疑者现在也付钱让员工在社交媒体上与客户互动

当然,航空公司并不总是这样做,但他们不会比其他任何人更容易犯错

然而,该行业的社交媒体环境中却有一个明显缺乏的东西:乘客在飞行前或飞行后与对方进行对话的方式,但在此期间

维珍美国公司现在通过推出它声称是全球首款机上社交网络应用程序来改变这种状况

“这里商务”可以让商务旅客连接到他们的LinkedIn账户,这是一个受欢迎的专业网络网站

然后,地理定位技术会检查LinkedIn网络中的​​熟人是否正好在他们的门口,他们的飞机上,甚至是另一个维珍美国航班上

乘客通过航空公司的Wi-Fi服务连接到网络;直到七月份,该应用程序的使用将是免费的

很容易想象这些工具带来的实际好处

即时消息传递设施在办公室很常见,可让同事在不离开办公桌的情况下转发问题和评论

但是,在一架飞机上,不同行(或破坏性不同的小屋)飞行的同事几乎没有机会互动

这个概念可以进一步扩展到更加雄心勃勃的领域

当乘坐飞机出席会议时,格列佛先前已经在其他代表的听证会上听到他后来意识到他们参加了同一个活动

这些应用程序可以使会议前的介绍和联网变得更加容易

有一天,他们甚至可能会帮助消除可怕的名字徽章

而且,飞行中的社交应用程序不必局限于商业功能

此外,Biz还允许乘客连接到他们的Facebook和Twitter帐户,使与非工作朋友的对话成为可能

两位老校友可能会自发地发现他们正在前往同一个加勒比度假胜地

有人在希思罗机场上空盘旋,可能会让前面的飞机上的乘客平息,询问他们拖了多久

根据应用类型的不同,迄今为止尚不熟悉的人也可能决定与另一个人聊天

一个相当雄心勃勃的应用程序Wingman已经允许活泼的游客互相调情

维珍美国首席执行官大卫库什去年承认,他的航空公司在移动技术方面“有点落后”

他应该受到赞扬,试验这个新设施

但也会有很多批评者

虽然拥挤的空间和无聊会迫使一些旅客寻找同事,但其他人肯定会宁愿独处

Biz上的这些隐私设置隐藏了你的存在

但商务旅客越来越期望随时都可以随时待命

天空中的平静与宁静可能成为一个更加难以捉摸的概念

尽管如此,机上社交是一个值得尝试的实验

随着商务会议,闲聊和约会,点对点游戏也可能变得司空见惯

这对青年旅行者以及更成熟的扑克玩家或桥牌玩家来说肯定会大受欢迎

而对于航空公司而言,车载数字对话提供了新的机会来窃听并更好地了解他们的客户,使他们能够以建议或无吸引力的不请自来的营销方式作出回应(澳航已经通过名为“本地测量)

那么有利有弊,总会有失误

去年,维珍美国公司允许其客户通过座椅后座娱乐系统向同行乘客送饮料

该航空公司表示,它将帮助男性乘客在天空“幸运”

许多女性旅客发现这个想法令人毛骨悚然但随着车载Wi-Fi变得越来越普遍 - 在挪威航空公司和土耳其航空公司等航空公司的情况下,免费的天空社交活动将留在这里